Bosch/Siemens · Automatica con macine (serie EQ / VeroCup / VeroAroma / VeroBarista)

Bosch/Siemens EQ: chiede di riempire il contenitore chicchi anche se è pieno o macina a vuoto

Quando una EQ non prende i chicchi anche col contenitore pieno, di solito è un problema di chicchi oleosi che non scendono, di canale di caduta intasato, di macine bloccate o di un caffè in grani inadatto. Ecco come risolverlo.

Le Bosch/Siemens EQ non hanno un vero sensore che conta i chicchi: capiscono che il contenitore è vuoto perché il macinino gira ma non arriva caffè in camera. Per questo il messaggio "riempire i chicchi" o la macinatura a vuoto compaiono anche col contenitore pieno: i grani non scendono fino alle macine. Le cause più comuni sono chicchi troppo oleosi, un canale otturato o macine inceppate. Quasi tutto si risolve con pulizia e un caffè in grani adatto; solo nei casi estremi serve un ricambio. Lavora sempre a macchina spenta quando intervieni vicino alle macine.

Le cause, in ordine di probabilità

1Chicchi troppo oleosi o umidi che non scendono

I caffè molto scuri e oleosi tendono ad appiccicarsi alle pareti del contenitore e a fare "ponte" sopra le macine, senza cadere. Il macinino gira a vuoto e la macchina crede che i chicchi siano finiti. È la causa numero uno.

Cosa controllare: Dai un colpetto al contenitore o smuovi i chicchi; se così il caffè riparte, il problema sono i grani oleosi. Passa a un caffè in grani meno oleoso e tieni pulito il contenitore. Non mettere mai caffè caramellato/aromatizzato che incolla le macine.

2Canale di caduta o zona macine intasata da polvere e oli

La polvere fine e gli oli si accumulano tra contenitore e macine, formando una crosta che blocca la discesa dei chicchi. Tipico delle macchine usate molto e mai pulite nella zona macinino.

Cosa controllare: 'imbocco delle macine. Rimetti i chicchi e prova.

3Macine bloccate da un corpo estraneo

Un sassolino, una graffetta o un chicco anomalo può incastrarsi tra le macine ceramiche e bloccarle: il motore prova a girare ma il caffè non viene macinato. In alcuni casi la macchina segnala un errore o smette di macinare.

Cosa controllare: A macchina spenta e scollegata, svuota il contenitore e ispeziona le macine; se vedi un corpo estraneo, rimuovilo con cautela. Se le macine restano bloccate o danneggiate, vanno controllate/sostituite.

4Macine usurate: macinano poco e lasciano dose insufficiente

Macine molto consumate producono poca polvere o granulometria irregolare: in camera arriva troppo poco caffè e la macchina può comportarsi come se i chicchi mancassero, oltre a fare un caffè debole.

Cosa controllare: Se le macine sono rumorose/irregolari e il caffè è cronicamente debole anche con regolazione fine e contenitore pieno, valuta la sostituzione del gruppo macine.

Quando rivolgersi a un tecnico

Se hai pulito la zona macine, usato chicchi adatti e rimosso eventuali corpi estranei ma il problema resta, oppure se il macinino è silenzioso/non parte affatto, può esserci un guasto al motore del macinino: in quel caso conviene un tecnico.

Domande frequenti

Quale caffè in grani conviene usare per evitare che si blocchi?

Meglio un caffè in grani non troppo oleoso e non aromatizzato. I chicchi molto scuri/oleosi e quelli caramellati o aromatizzati tendono a incollarsi e a bloccare le macine: sono la causa più frequente di macinatura a vuoto.

Posso togliere a mano un sassolino dalle macine?

Solo a macchina spenta e scollegata dalla corrente, e con cautela. Svuota prima il contenitore chicchi. Se il corpo estraneo è incastrato a fondo o le macine restano bloccate, è più prudente rivolgersi a un tecnico per non danneggiarle.

La macchina segna chicchi finiti ma il contenitore è pieno: è guasta?

Quasi mai. Le EQ deducono che i chicchi siano finiti dal fatto che macinano senza ottenere caffè: di solito i grani non scendono perché oleosi o per un intasamento. Smuovi i chicchi e pulisci la zona macine prima di pensare a un guasto.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.