Nescafé Dolce Gusto · capsule sistema Dolce Gusto (Krups/De'Longhi: Genio, Piccolo, Infinissima, Lumio, Mini Me)

Dolce Gusto: capsula o portacapsule incastrato e che non esce

Il cassetto/portacapsule della tua Dolce Gusto non esce dopo il caffè, resta incastrato o la capsula non si sgancia? Quasi sempre è la leva non riportata in posizione neutra, pressione residua o residui di caffè. Ecco come liberarlo senza forzare.

'erogazione e va riportata in centro a fine caffè. Se il porta-capsula non esce, di solito la leva non è in posizione neutra, c'è ancora pressione/acqua in camera, oppure residui di caffè trattengono il supporto. Sono cause meccaniche da risolvere in autonomia, sempre a macchina spenta per evitare schizzi caldi.

Le cause, in ordine di probabilità

1La leva non è tornata in posizione centrale (neutra)

Il porta-capsula si estrae solo con la leva al centro. Se è rimasta inclinata sul lato caldo o freddo, il blocco di sicurezza tiene fermo il supporto: è la causa più comune del cassetto che non esce.

Cosa controllare: Riporta la leva esattamente al centro (posizione di riposo). Su modelli a tasti, attendi la fine del ciclo. Poi prova a estrarre il porta-capsula: dovrebbe sganciarsi senza forza.

2Pressione o acqua residua in camera

'erogazione resta un po' di pressione e acqua calda nella camera: estrarre di colpo può risultare difficile e provocare gocce. Aspettare qualche secondo lascia defluire la pressione.

Cosa controllare: 'erogazione, con la leva al centro, poi estrai lentamente il porta-capsula tenendolo dritto. Svuota la vaschetta raccogligocce se è piena.

3Residui di caffè o capsula deformata nel supporto

'estrazione possono incastrare il supporto. Capita con capsule compatibili più morbide o riutilizzate.

Cosa controllare: Estratto il porta-capsula, sciacqualo sotto acqua corrente, rimuovi la capsula usata e pulisci la sede nella macchina con un panno umido. Se gli incastri capitano solo con certe capsule, passa a capsule originali o compatibili di marca affidabile.

Capsule originali Nescafé Dolce GustoVedi ricambio →Capsule compatibili Nescafé Dolce GustoVedi ricambio →

4Aggancio del porta-capsula sporco o danneggiato

'aggancio è deformato, il supporto resta bloccato o non rientra bene.

Cosa controllare: 'aggancio. Se il porta-capsula non entra/esce in modo fluido neanche pulito e a vuoto, l'innesto può essere danneggiato e va sostituito o verificato.

Quando rivolgersi a un tecnico

'aggancio in plastica.

Domande frequenti

Perché il cassetto della Dolce Gusto non esce?

Quasi sempre perché la leva non è tornata in posizione centrale: il blocco di sicurezza tiene fermo il porta-capsula finché la leva non è al centro. Rimetti la leva in posizione neutra e riprova.

Esce acqua quando tolgo la capsula: è normale?

' di acqua e pressione residua subito dopo l'erogazione è normale. Aspetta 10-15 secondi con la leva al centro prima di estrarre il porta-capsula, ed estrailo lentamente tenendolo dritto.

Posso riutilizzare le capsule Dolce Gusto?

Non è consigliato: una capsula riutilizzata o ricaricata si deforma facilmente e può incastrare il porta-capsula o non venire forata bene. Usa capsule originali o compatibili integre.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.