Krups · capsule Dolce Gusto (Genio, Genio S, Genio 2)

Krups Dolce Gusto Genio non eroga

'aria nel circuito o il calcare. Ecco le cause in ordine di probabilità e come risolverle da soli.

'acqua attraverso. Se non esce caffè, nella maggior parte dei casi è meccanico (perforazione, aria nel circuito, calcare) e si risolve senza tecnico. Procedi nell'ordine: la prima causa è la più frequente.

Le cause, in ordine di probabilità

1La capsula non viene perforata correttamente

'acqua non passa.

Cosa controllare: Spegni, estrai il portacapsula e controlla la punta inferiore e la piastra percussore superiore. Pulisci con uno spazzolino e acqua tiepida i fori e gli aghi. Se la piastra/percussore della Genio S è rovinata o gli aghi sono piegati, va sostituita.

2Aria nel circuito (la pompa gira ma non spinge acqua)

'acqua non arriva alla capsula.

Cosa controllare: 'erogazione a vuoto (senza capsula, leva su caffè) finché l'acqua non esce regolare. Ripeti 2-3 volte per spurgare l'aria. Spesso questo da solo ripristina l'erogazione.

3Calcare nel circuito

'iniettore: l'acqua passa a fatica e il caffè esce a gocce o non esce, spesso anche più freddo del solito.

Cosa controllare: Avvia un ciclo di decalcificazione completo con un prodotto adatto e un buon risciacquo finale. Con acqua dura ripetilo ogni 1-2 mesi. È una delle cause più frequenti di erogazione ridotta.

4Serbatoio mal inserito o valvola del serbatoio bloccata

'acqua non scende verso la pompa.

Cosa controllare: 'acqua.

5La pompa ha perso pressione

'aria, pulito le punte e decalcificato non esce acqua nemmeno a vuoto, e la pompa ronza forte, la pompa a vibrazione Ulka può aver perso pressione.

Cosa controllare: Verifica che non esca acqua a vuoto da nessuna posizione della leva. Se confermato, la pompa Ulka delle Dolce Gusto è il sospettato principale e va sostituita.

Quando rivolgersi a un tecnico

'aria e decalcificazione non esce acqua nemmeno a vuoto, e la sostituzione della pompa non è alla tua portata, conviene il centro assistenza. Lo stesso vale se sospetti la scheda elettronica (la macchina si accende ma non comanda la pompa).

Domande frequenti

Perché la mia Dolce Gusto Genio non eroga caffè?

'erogazione a vuoto per spurgare l'aria e decalcifica.

La Genio fa rumore di pompa ma non esce acqua: cosa significa?

'acqua esce regolare. Se non esce nulla a vuoto e la pompa ronza forte, può aver perso pressione e va sostituita.

'ago della Dolce Gusto?

A macchina spenta, estrai il portacapsula e pulisci con uno spazzolino e acqua tiepida la punta inferiore e la piastra percussore superiore, liberando i forellini dal caffè secco. Aghi puliti e dritti perforano bene la capsula.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.