Dolce Gusto / Krups / DeLonghi · Macchina a capsule Dolce Gusto

Dolce Gusto: leva o cursore bloccato e macchina che non eroga

Sulle Dolce Gusto la leva o il cursore non si muove, o la macchina non eroga: di solito è il portacapsule mal chiuso, calcare o la capsula inserita male.

'acqua: la pompa lavora ma sei tu a decidere quando far passare l'acqua. Se la leva si blocca o il caffè non esce, le cause più comuni sono il cassetto portacapsule non chiuso bene, la capsula posizionata male o il calcare che intasa l'ago e i condotti. Vediamo le verifiche, dalla più semplice alla più tecnica.

Le cause, in ordine di probabilità

1Portacapsule o sportello non chiuso correttamente

'erogazione non parte.

Cosa controllare: 'acqua passa, era la chiusura incompleta.

2Capsula schiacciata o inserita male

'acqua non passa o la leva fa resistenza.

Cosa controllare: Togli la capsula, verifica che il portacapsule sia pulito e inserisci una capsula nuova ben centrata. Se ora eroga, era la capsula mal posizionata.

3'ago iniettore e nei condotti

'ago che fora la capsula e i condotti dell'acqua: il flusso cala fino a fermarsi e la pompa fatica. È la causa tecnica più comune di mancata erogazione.

Cosa controllare: 'ago superiore non sia intasato. Se dopo il ciclo il flusso torna pieno, era il calcare.

4Serbatoio vuoto/mal inserito o pompa che fatica

Senza acqua o con serbatoio non agganciato la pompa gira a vuoto. Se acqua e capsula sono a posto e la decalcificazione non basta, la pompa potrebbe essere debole.

Cosa controllare: 'erogazione di sola acqua senza capsula: se l'acqua esce con forza, il problema era il livello; se la pompa ronza ma l'acqua non sale, sospetta la pompa.

Quando rivolgersi a un tecnico

'involucro e di lavorare su parti elettriche e in pressione.

Domande frequenti

La leva della Dolce Gusto è dura: devo forzarla?

No, non forzarla. Apri il portacapsule, controlla che la capsula sia ben posizionata e che il cassetto sia inserito a fondo, poi richiudi: quasi sempre la leva torna morbida. Forzare rischia di rompere il meccanismo.

Posso usare capsule compatibili nella Dolce Gusto?

Sì, il sistema Dolce Gusto è aperto e accetta capsule compatibili oltre alle originali. Se hai problemi di erogazione, prova comunque una capsula originale integra per escludere una capsula difettosa.

Ogni quanto va decalcificata la Dolce Gusto?

'acqua è dura. Alcuni modelli hanno una spia che lo ricorda: in quel caso decalcifica quando si accende, senza aspettare.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.