DeLonghi · capsule Nespresso Vertuo (Vertuo, Vertuo Plus, Next, Pop)

Nespresso Vertuo non riconosce la capsula

'erogazione, oppure dà errore senza riconoscerla? Le Vertuo leggono un codice a barre sul bordo della capsula per scegliere la dose: se il lettore è sporco o la capsula è compatibile/danneggiata, la macchina non la riconosce. Ecco come risolvere.

Il sistema Vertuo non usa una pressione fissa come le Original: legge un codice a barre stampato sul bordo di alluminio della capsula per impostare automaticamente la rotazione (Centrifusion) e la dose corretta. Se quel codice non viene letto, la macchina non parte o segnala errore. Quasi sempre è un problema di lettura risolvibile da soli.

Le cause, in ordine di probabilità

1Il lettore del codice a barre è sporco o impolverato

'è un piccolo lettore ottico che legge il bordo della capsula. Polvere di caffè, gocce secche o calcare sul sensore impediscono la lettura del codice.

Cosa controllare: 'area del lettore. Asciuga e riprova con una capsula originale pulita.

2Capsula non originale, danneggiata o con bordo deformato

Le Vertuo riconoscono solo capsule col codice a barre giusto. Capsule compatibili di terze parti, capsule schiacciate, col bordo ammaccato o col codice rovinato/bagnato non vengono lette.

Cosa controllare: 'originale parte e la compatibile no, il problema è la capsula, non la macchina.

3Capsula inserita male o testa non chiusa a fondo

Se la capsula non si appoggia bene nel portacapsula o la testa non è bloccata fino a fine corsa, il lettore non si allinea al codice e la rotazione non parte.

Cosa controllare: Togli la capsula, controlla che il vano sia libero da residui o da una capsula usata rimasta dentro, reinserisci la capsula nuova e chiudi bloccando la leva fino in fondo. Riprova.

4Residui di una capsula precedente bloccati nel vano

A volte una capsula usata non viene espulsa e resta nel contenitore o nel vano di rotazione: la nuova non si posiziona e la macchina non riconosce nulla.

Cosa controllare: Svuota il contenitore delle capsule usate, controlla a testa aperta che il vano di rotazione sia libero, rimuovi eventuali capsule bloccate (a macchina spenta e fredda) e pulisci la zona da residui umidi di caffè.

Quando rivolgersi a un tecnico

Se dopo aver pulito il lettore, provato una capsula originale nuova e liberato il vano la macchina continua a non riconoscere nessuna capsula, il sensore ottico o il sistema di rotazione possono essere guasti: in quel caso serve il centro assistenza, perché il gruppo motorizzato della testa va smontato.

Domande frequenti

Perché la Vertuo non riconosce la capsula?

Perché legge un codice a barre sul bordo della capsula e quel codice non viene letto: di solito il lettore ottico è sporco, oppure la capsula è compatibile/danneggiata. Pulisci la zona interna della testa e prova con una capsula originale nuova.

Posso usare capsule compatibili nella Nespresso Vertuo?

'affidabilità massima la danno le capsule originali.

Come si pulisce il lettore della Vertuo?

A macchina spenta e fredda, apri la testa e pulisci delicatamente la zona interna dove ruota la capsula con un panno morbido umido o un cotton fioc, poi asciuga. Evita liquidi aggressivi: serve solo togliere polvere di caffè e gocce secche.

Guida a scopo informativo. Verifica sempre il modello e il codice del pezzo originale prima dell'acquisto.